| |
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen en deze geautoriseerd is, plaatsen
wij deze direct door bij onze leveranciers. De gekozen betaalmethode is
van invloed op het autorisatiemoment. Ziet u hiervoor de informatie over
betaalmethoden. Onderstaande informatie heeft m.n. betrekking op de levertijd
na autorisatie.
Om dubbele en/of hoge order- en verzendkosten te voorkomen hangt de levertijd samen met zowel de orderwaarde als het aantal bestelde artikelen. Doorgaans kunt u ervan uitgaan dat orders groter dan € 500,- ex. BTW snel geleverd worden. Indien op voorraad moet u rekening houden met 1-2 werkdagen na autorisatie. Kleinere orders laten wij in een verzamelorder eerst op ons adres leveren omdat anders de orderkosten de marge (of meer) wegsnoepen. Rembours duurt ook een werkdag langer.
Is een product niet op voorraad, dan wordt deze in backorder geplaatst bij onze leverancier. U ontvangt deze dan zodra deze weer op voorraad is gekomen (zgn.backorder). Indien uw bestelling uit meerdere bestelregels bestaat, waarvan niet alle regels uit voorraad leverbaar zijn, worden de voorradige producten alvast aan u uitgeleverd. Hieraan zijn voor u geen extra kosten verbonden. Omdat wij zeer nauw samenwerken met onze leveranciers zijn wij voor de levertijd afhankelijk van de prestaties van deze leveranciers. Zij zijn op hun beurt weer afhankelijk van de fabrikant van het product. Ons belang is om zo snel mogelijk te leveren. Heeft u een product snel nodig, neemt u dan contact met ons op voor een zo exact mogelijke indicatie van de levertijd. Kijkt u ook hier voor informatie over de levermethoden.
De status van uw order kunt u online opvragen of telefonisch met behulp
van het ordernummer dat u ontvangt bij uw orderbevestiging (per e-mail).
Ook ontvangt u van ons een e-mail zodra uw bestelling is/wordt verstuurd.
Aflevering vindt uitsluitend plaats in Nederland. De zendingen worden via
diverse logistieke dienstverleners (TPG Post, DHL, NPD e.a.) verstuurd.
Deze bieden in circa 80% van de gevallen de zendingen voor 12.00 uur bij
u aan. Als u onverhoopt niet thuis bent, kunt u bij verzending via TPG Post
de bestelling gedurende drie weken afhalen op het postkantoor.
Let op: afhaalorders bestellen wij niet dagelijks door, maar wekelijks in een
verzamelorder. Houdt u dus rekening met een langere levertijd. Wij vragen ook een aanbetaling van 10% (betaalgegevens ontvangt u per e-mail). Op onze afhaallocatie in Epe houden we geen voorraden aan. U kunt dus nooit direct uw bestelling afhalen, maar zult deze eerst moeten bestellen. Wij nemen contact met u op zodra uw bestelling daadwerkelijk klaarligt. Zo voorkomen wij dat u voor niets naar ons toe komt. |
Afdrukken
